İptal ve İade Prosedürü

İptal ve İade Prosedürü

Bu sayfa, Minimies Baby siparişlerinin iptali, cayma hakkı ve ürün iadesine ilişkin prosedürü açıklar.

1. Sipariş İptali

Sipariş kargoya verilmeden önce info@minimiesbaby.com veya 0507 453 16 13 üzerinden iptal talebi iletilebilir. Ödeme alınmışsa tutar, aynı ödeme yöntemine iade edilir. Kargoya verilen siparişlerde cayma hakkı süreci işletilir.

2. 14 Günlük Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Süre, ürünün alıcı veya yetkili üçüncü kişi tarafından teslim alındığı günden başlar.

3. Cayma Bildirimi

Cayma talebi yazılı olarak info@minimiesbaby.com adresine, sipariş numarası ve iade nedeni (isteğe bağlı) belirtilerek gönderilir. Talebin alınması sonrası iade adresi ve kargo bilgisi iletilir.

4. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketli olmalıdır.
• Fatura / sipariş belgesi ile birlikte gönderilmelidir.
• Ambalaj, hediye kutusu ve aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir.
• Hijyen nedeniyle açılmış iç giyim, body ve benzeri ürünler iade alınmaz.

5. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkına bağlı iadelerde, ürünün kusursuz olması halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir. Ayıplı / hatalı / yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti satıcıya aittir.

6. Bedel İadesi

İade ürünü teslim alınıp kontrol edildikten sonra, ödenen tutar 14 gün içinde alıcının ödeme yaptığı karta / yönteme iade edilir. Banka süreçleri satıcının kontrolü dışındadır.

7. Değişim

Beden / renk değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim için önce iade prosedürü uygulanır, ardından yeni sipariş oluşturulabilir.

8. İletişim

İptal ve iade talepleri: info@minimiesbaby.com · 0507 453 16 13 · Adres